ראשי ערוץ 10 צרו קשר על אודותינו
 
 
 
 
 
 

האם אתם משלמים את חשבון החשמל של השכנים שלכם ולא יודעים מכך?

 
עודכן 16:45 08/05/2016

לקוחת חברת החשמל קיבלה מכתב לפני ניתוק ובו חוב של 12 אלף שקלים – בגלל טעות של חברת החשמל

 
 
 
 
 

אם אתם מקבלים חשבון חשמל מופרז או נמוך במיוחד, יכול להיות שאתם למעשה משלמים את חשבון החשמל של שכניכם מבלי שתדעו, ובהמשך תחויבו בהפרשים במלואם.


לקוחת חברת החשמל מספרת על חשבון חשמל מפתיע שקיבלה לביתה. "קיבלתי חשבון חשמל עם הכותרת 'חשבון טרם ניתוק', ובו אני מחוייבת על 12 אלף ש"ח נוספים. לפי חברת החשמל, הם החליפו בין המונה שלי לשכנתי, וברגע שזיהו זאת הם חייבו אותי על ההפרשים בחשמל. אנחנו שכירים ולא יכולים לממן סכום שכזה".

 

מחברת החשמל מסרו בתגובה: "עקב כניסת לקוח חדש בפברואר 2016 לדירה השכנה לדירת הלקוחה עולה כי הייתה הצלבת מונים ובטעות חויבו כל אחד משני הדיירים בצריכת החשמל של שכנו. על פי אמות המידה של חברת החשמל, במקרה בו חלה טעות ברישום הלקוח יחוייב במלוא סכום הפרשי הצריכה. ללקוחה הוצע הסדר לפריסת החוב אשר נדחה על ידה".

 
  
 
 
 
תגובות
הוסף תגובה 0 תגובות
הוספת תגובה
מאת
 
נושא
 
תוכן
 
 
 
 
תודה! תגובתך התקבלה.
התגובה תתפרסם בכפוף לתנאי האתר.